Cloralex

La Promoción se regirá por las disposiciones, mecánica, aviso de privacidad y demás particularidades contenidas en los presentes términos y condiciones.

Lo anterior implica, por parte del Participante (según dicho término se define más adelante) la lectura total, entendimiento y aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica:

Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones implica la inmediata exclusión y/o revocación de los premios en caso de resultar ganador.

1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “RETO CLORALEX”

2. COBERTURA GEOGRÁFICA: Veracruz, Chiapas y Oaxaca.

3. VIGENCIA: El presente periodo de participación inicia desde el momento de publicación del día 27 de abril de 2026, y termina a las 9:00 horas del día 11 de mayo de 2026. (En lo sucesivo la “Vigencia”).

4. PARTICIPANTES:

1. 4.1. El participante deberá ser persona física, de nacionalidad mexicana, tener 18 años cumplidos al inicio de la vigencia de la Promoción, con residencia legal en territorio mexicano.
2. 4.2. Contar con identificación oficial vigente de conformidad con la legislación mexicana.
3. 4.3. Quienes proporcionen, durante la validación de su participación, datos verídicos y completos de identificación y localización.
4. 4.4. Acepten, se sometan y cumplan en su totalidad, con lo establecido en las presentes Bases, Términos, Reglas y Condiciones de la Promoción.
5. 4.5. Al participar estarán aceptando las Bases, Términos, Reglas y Condiciones de la Promoción, y la información proporcionada por los Participantes deberá ser veraz, sin falsificación o suplantación de identidad o medio de contacto.

5. MECÁNICA Y CRITERIO DE DESEMPATE:

Para participar por una lavadora, se deberá de cumplir con tres requisitos: seguir la cuenta @cloralexfamilia ya sea en Instagram o Facebook (solo se puede participar en una plataforma por persona), comentar relatando una experiencia positiva con la marca, y etiquetar a otros tres usuarios en los comentarios. El comentario con más likes de cada plataforma será el ganador, resultando en dos ganadores: uno en Instagram y uno en Facebook. En caso de un empate en el número de likes del comentario, el equipo Cloralex votará por el comentario que considere más creativo y ese será el ganador.

6. DETERMINACIÓN DE GANADORES:

El comentario con más likes de cada plataforma será el ganador, resultando en dos ganadores: uno en Instagram y uno en Facebook. Así mismo, deberán haber cumplido con los requisitos de seguir la cuenta oficial de CLORALEX® ya sea en Instagram o Facebook y etiquetar a tres amigos en los comentarios. Los ganadores se anunciarán en las respectivas plataformas vía “historias” el 13 de mayo de 2026 a las 15:00.

7. PREMIOS:

Descripción de premios:

La persona que, en términos de lo establecido en el numeral 4, quiera ser participante de esta promoción, además de cumplir con los requisitos y obligaciones mencionadas en cualquier otra sección de este documento, podrá ser ganador del siguiente incentivo:

1. Lavadora LG de 18 kg

8. ENTREGA DE PREMIOS:

Los Participantes posibles Beneficiarios de los Incentivos, para el reclamo de sus Incentivos, deberán follow el procedimiento que se menciona a continuación:

La entrega de lavadoras se pautará después del anuncio de los ganadores en cada plataforma el 13 de mayo del 2026 a las 15:00. Se contactará vía mensaje directo de Instagram o Facebook para solicitar el nombre del beneficiario, su número telefónico, y el domicilio de entrega. El día en que se intente contactar a los beneficiarios de los incentivos, se realizarán hasta 3 (tres) intentos de contacto vía mensaje directo, en caso de no obtener respuesta por parte de alguno de los ganadores antes del 15 de mayo de 2026 a las 15:00, se elegirá al siguiente comentario con más likes y se anunciará el nuevo ganador el 16 de mayo del 2026, siguiendo el mismo procedimiento en caso de no obtener respuesta en los dos días posteriores al contacto.

Cada uno de los ganadores de las lavadoras deberán enviar vía mensaje directo evidencia de la documentación requerida:

1. 8.1 Identificación oficial vigente de conformidad con la legislación mexicana.
2. En caso de no contar con dicha documentación, el participante perderá el derecho a ser Beneficiario y se contactará al siguiente ganador. Una vez que se valide la documentación se realizará la coordinación de la fecha, el lugar y la hora para la entrega de la lavadora, para lo cual se tendrá máximo 60 días naturales para hacer entrega de esta.
3. La entrega de la lavadora se realizará por medio de la agencia publicitaria Canela, quien a su vez la realizará con la tienda departamental Liverpool.

9. RESTRICCIONES:

1. 9.1 Únicamente participan mayores de 18 años.
2. 9.2 Los participantes sólo podrán ser acreedores a un premio.
3. 9.3 El premio únicamente será entregado al ganador (no se aceptan cartas poder).
4. 9.4 El premio no será canjeable por dinero en efectivo, ni por algún otro incentivo.
5. 9.5 El Organizador verificará la autenticidad de los datos proporcionados por los participantes, por lo que, en caso de resultar falsos dichos datos, se anulará la participación de dicho participante y no tendrá derecho a reclamar Premio alguno. La falta de veracidad en la información que impida o no permita identificar y/o contactar al participante con derecho a reclamar algún Premio libera de cualquier responsabilidad al Organizador.
6. 9.6 En caso de descalificación de un Participante por motivos señalados como perjudiciales para el desarrollo de la Promoción, el Organizador conserva el derecho de poder realizar la asignación del Premio, realizando una nueva selección de ganador o disponer de éste como mejor les parezca.
7. 9.7 El Premio se entrega únicamente en territorio nacional.
8. 9.8 No participan personas que residan fuera de la República Mexicana.
9. 9.9 El Organizador se reserva el derecho de moderar, rechazar o descalificar cualquier comunicación o material, antes o después de la publicación, la cual, a su sola discreción, determine que sea discriminatorio, indecente, ofensivo o inapropiado, o que es por lo demás incompatible con la letra y el espíritu del concurso o lo que es potencialmente dañino para el Organizador, los concursantes, o la imagen de terceros o su reputación.
10. 9.10 La renuncia a un premio, cualquiera que sea la razón que la motive, no dará lugar al premiado a ningún tipo de compensación.
11. 9.11 Los participantes contarán con 3 días naturales a partir de que sean publicados el listado de ganadores para solicitar aclaraciones o dudas respecto a los resultados, pasando dicho lapso ya no se podrán cambiar o ajustar los resultados.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:

El Organizador no garantiza ni se hace responsables en ningún caso ni circunstancia de los siguientes hechos y contenidos, daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

1. 10.1. La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efecto funcionamiento de la página web y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de los contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
2. 10.2. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al público, de la web o de su servicio por los Participantes.
3. 10.3. De las vulneraciones o infracciones de las leyes, usos y costumbres vigentes en materia de derechos de propiedad industrial, derechos de autor, imagen, propiedad, publicidad o competencia, entre otros, de terceros.
4. 10.4. Por el conocimiento de cualquier información que pudieran poseer o utilizar terceras personas no autorizadas de las características y circunstancias del uso de los contenidos y servicios del sitio web o por los Participantes.
5. 10.5. Si la calidad de los productos que forman parte del premio no fuere satisfactoria para el ganador, en virtud de que la calidad del premio es responsabilidad exclusiva del proveedor. Por lo anterior, cualquier defecto o validez de la garantía deberá de hacerse efectiva directamente con el mismo.
6. 10.6. Accidentes, incidentes o cualquier otra actividad de riesgo derivada de la utilización de los premios.

11. JURISDICCIÓN:

Los Participantes y el Organizador se someten para la resolución de cualquier controversia relacionada con la Promoción a la jurisdicción y fuero de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro les pudiere corresponder.